El 15 de febrero de 2023, la señora Verónica Alejandra Mira visitó las oficinas de Desarrollo Social de la Nación, sede San Luis, en busca de asesoramiento para realizar un trámite. Durante su visita, fue atendida por personal amable y servicial que la guió hacia una señora llamada Marisa Muñoz, quien sería la encargada de asesorarla en el trámite que necesitaba realizar.

Sin embargo, al llegar a la oficina, la señora Mira advirtió que fue recibida de manera autoritaria y despectiva por parte de la Señora Muñoz, quien habría exigido de manera inapropiada, que se apurara, ya que no podía perder el tiempo. La situación se agravó debido a que la señora Verónica Mira tiene dificultades para hablar a consecuencia de problemas de salud que ha enfrentado en el pasado y que le han dejado secuelas. Ante esta situación, el trato discriminatorio y desconsiderado que habría recibido por parte de la Señora Muñoz fue especialmente doloroso.

Quise explicarle lo de mi voz y, antes de poder comenzar, me respondió que no le importaba lo que me pasaba en la garganta, expresó Verónica Mira. Mientras la señora Marisa Muñoz se agarraba la cabeza me dijo que la disculpara pero estaba muy ocupada para escucharme, añadió Verónica.

Desde un comienzo, según relató Verónica a San Luis Noticias, la Señora Marisa Muñoz se mostró impaciente y desinteresada por la situación, lo que aumentó su angustia y malestar. La Señora Mira le pidió que le proporcionara los requisitos para el trámite por escrito ya que no entendía lo que le estaba explicando, y la Señora Muñoz le respondió de manera despectiva, diciendo "Ah no, evidentemente tenes retraso mental. Pero claro yo soy maestra, entiendo, vos no". A continuación le dijo que debía aclarar su condición antes de hablar con otras personas: "Cuando vayas a cualquier entidad explica que tenes retraso y no podes hablar, así quien te atienda no pierda tiempo". Esta actitud fue profundamente ofensiva e hiriente para la Señora Mira, quien se sintió humillada y angustiada.

Nunca voy a olvidar las palabras de esa mujer, por que cada palabra fué un puñal, expresó Verónica Mira recordando el triste suceso vivido con la sra Marisa Muñoz.

Ante la situación, la Señora Mira se puso a llorar y la Señora Muñoz se mostró insensible a su sufrimiento, diciéndole que si tenía ganas de llorar, no era su problema. La Señora Mira se sintió tan mal que decidió salir de la oficina, donde fue contenida por el personal de atención al cliente que la recibió en un primer momento.

Después de este episodio no podía dejar de llorar. Fué muy triste, extremadamente triste y jamás nadie, hasta ese momento, me trató de esa forma ni siquiera por enojo. Expresó Verónica Alejandra Mira haciendo referencia a la situación ocurrida en Desarrollo Social de Nación.

Esta experiencia fue muy traumática y dolorosa para la señora Mira, quien merecía ser tratada con respeto y consideración. Es importante que se tomen medidas para garantizar que todas las personas sean tratadas con dignidad y respeto en cualquier interacción con las instituciones gubernamentales. Es fundamental que se aborden y erradiquen actitudes y comportamientos discriminatorios como los que sufrió la Señora Verónica Mira.

De todo sufrí: discriminación, denigracion, humillación y violencia. Luego del suceso el director no me llamó ni para pedirme disculpas, sin embargo sí recibí apoyo de otras personas que presenciaron los lamentables hechos. Expresó Verónica Mira.

Así mismo, como ciudadana y persona en situación vulnerable, Verónica considera inaceptable que una funcionaria pública la trate de esta manera. Ha decidido tomar medidas legales para denunciar a la Señora Muñoz y asegurarse de que se haga justicia. Además, Verónica quiere alentar a otros ciudadanos que hayan sufrido una situación similar a comunicarse con ella para unir fuerzas y hacer frente a la discriminación en todas sus formas.

Lo que hizo la señora Marisa Muñoz conmigo es muy grave. Haré la denuncia pertinente en INADI y elevaré una nota a la Nación si es posible, porque esta mujer, quién además asegura ser maestra en un colegio y asistente social responsable de atender a gente vulnerable con discapacidad, no debería estar trás de un escritorio atendiendo de esta forma. Expresó Verónica Alejandra Mira.

¡Aclaración Importante! San Luis Noticias pudo entender claramente lo que la Sra. Verónica Mira expresó durante la entrevista telefónica y no hubo necesidad de que ella aclarara nada respecto a su voz. Es importante escuchar con atención a las personas y tratar de comprender su mensaje para poder comunicarnos de manera efectiva.

Promoviendo una cultura de respeto, igualdad y justicia en las instituciones gubernamentales.

Es crucial que las instituciones gubernamentales, especialmente aquellas que tienen como objetivo brindar asistencia y servicios a los ciudadanos, fomenten y promuevan una cultura de respeto, igualdad y justicia. Todas las personas, independientemente de su género, edad, raza, orientación sexual, condición social o cualquier otra característica, merecen un trato digno y justo en todo momento.

Es necesario que se lleven a cabo medidas concretas para prevenir y erradicar la discriminación y el maltrato en todas sus formas, y se fomente la capacitación y sensibilización del personal que trabaja en las instituciones gubernamentales. Esto permitirá garantizar que todas las personas sean tratadas con la debida consideración y respeto que merecen.

La situación vivida por la Señora Verónica Mira es inaceptable y no debe repetirse.

Denunciá cualquier hecho de discriminación

Nadie merece ser tratado de manera injusta o irrespetuosa, y es importante que se tomen medidas para asegurar que esto no vuelva a suceder.

Te recomendamos que informes a la institución gubernamental correspondiente sobre lo que ha sucedido. A menudo, las instituciones tienen mecanismos para presentar quejas o denuncias de este tipo de situaciones y es importante que sepan lo que ha sucedido para que puedan tomar medidas alrespecto.